La Société nationale de l’eau a lancé ses nouveaux services numériques après les avoir reliés au portail national des services publics « Khidmaty », dans le cadre d’une initiative visant, selon elle, à simplifier les démarches administratives et à permettre aux citoyens d’accéder aux services de la société par voie électronique.
Ce projet permet aux clients de la société de bénéficier d’un ensemble de services numériques via le portail « Khidmati », ce qui réduit les délais d’accès aux services, facilite leur utilisation et limite les démarches traditionnelles, dans le cadre de la politique nationale de numérisation des services publics.
Le lancement de ces services s’inscrit, selon les informations communiquées, dans le cadre d’un programme gouvernemental visant à accélérer la transformation numérique, à améliorer la qualité des services publics et à optimiser l’expérience utilisateur, grâce à l’adoption de solutions numériques modernes adaptées aux exigences de l’administration contemporaine.
Ce projet est le fruit d’une collaboration entre le ministère de la Transformation numérique et de la Modernisation de l’administration et l’Agence allemande de coopération internationale (GIZ), visant à soutenir le processus de numérisation en Mauritanie et à étendre la portée des services en ligne, ce qui contribue à rapprocher l’administration des citoyens et à renforcer l’efficacité des services publics.
