Les ministères de la Transformation numérique et des Affaires islamiques ont lancé des services de pèlerinage entièrement numériques, accessibles via la plateforme des services publics numériques « Khidmaty ».
Grâce à cette initiative, toutes les procédures relatives au pèlerinage sont désormais accessibles à distance 24 heures sur 24.
Les futurs pèlerins peuvent s’inscrire via leur compte sur la plateforme « Khidmaty » et suivre leur statut en temps réel sans avoir à se déplacer.
La plateforme permet aux utilisateurs de télécharger les documents officiels relatifs au pèlerinage, notamment les conditions et obligations, le visa et les factures, ainsi que le paiement des frais via les banques ou les portefeuilles électroniques, sur la base des données générées automatiquement par le système.
La plateforme s’appuie également sur la vérification automatique des passeports grâce à l’application « Houwiyeti », qui permet également de rechercher des compagnons de voyage, avec la possibilité d’ajouter jusqu’à cinq accompagnateurs parmi les pèlerins enregistrés.
La numérisation des procédures du pèlerinage s’inscrit, selon les annonces, dans le cadre des efforts du gouvernement visant à simplifier les services publics, à améliorer leur qualité, à renforcer la transparence et la rapidité de leur fonctionnement, afin de suivre la transformation numérique et de servir les citoyens de manière plus efficace.
